Queridos blog-eros de Cartografía Humana,Estoy haciendo un proyecto de investigación para una clase de lingüística y me encantaría conocer vuestras opiniones. Cuantas más tenga mucho mejor.
Lo que estoy investigando es que los nativos de una sociedad tienden al uso de un tipo de estrategias comunicativas de interacción cortés, diferentes entre los individuos de otro grupo nacional contrastado. Es decir, que la "cortesía verbal" es diferente en cada cultura, de forma que lo que se considera "cortés" para los individuos de un grupo puede ser considerado "descortés" para los de otro. Por ejemplo, un diálogo como el siguiente en cualquier bar de España es perfectamente normal y para nada tomado como irrespetuoso por ninguno de sus interlocutores.
- El cliente: ¡Camarero!
- Un camarero/a: "¿Sí?, dime, ¿que te pongo?"
- El cliente: "Ponme una Cruz Campo cuando puedas"
Por experiencia propia, como viajera en otros países hispanohablantes, y a través de un sondeo directo sé que este tipo de interacción podría ser tachado de “irrespetuoso” o de "mal educado" por varias razones: por el uso del imperativo "Ponme" y la ausencia del atenuante "Por favor" de parte del cliente; o por el uso del “tuteo” de parte del camarero al cliente. Pero quisiera escuchar las opiniones de españoles o incluso de otros hispanohablantes que aun no siendo de España viven ahora aquí y han podido experimentar ese choque cultural lingüísticamente hablando.
Preguntas: ¿Qué pensáis? ¿Qué fórmula lingüística sería “irrespetuosa” para vosotros y en qué contexto? o ¿Cómo cambiaríais el mini diálogo para convertirlo en “descortés”? ¿Conocéis alguna anécdota o malentendido lingüístico que os haya sucedido en España con un hispanohablante de otro país o estando de viaje en otro país de lengua hispana??
Si decidís participar dejando un comentario me sería muy útil que especificarais vuestra nacionalidad, sexo, edad y educación académica aproximada.
- El cliente: ¡Camarero!
- Un camarero/a: "¿Sí?, dime, ¿que te pongo?"
- El cliente: "Ponme una Cruz Campo cuando puedas"
Por experiencia propia, como viajera en otros países hispanohablantes, y a través de un sondeo directo sé que este tipo de interacción podría ser tachado de “irrespetuoso” o de "mal educado" por varias razones: por el uso del imperativo "Ponme" y la ausencia del atenuante "Por favor" de parte del cliente; o por el uso del “tuteo” de parte del camarero al cliente. Pero quisiera escuchar las opiniones de españoles o incluso de otros hispanohablantes que aun no siendo de España viven ahora aquí y han podido experimentar ese choque cultural lingüísticamente hablando.
Preguntas: ¿Qué pensáis? ¿Qué fórmula lingüística sería “irrespetuosa” para vosotros y en qué contexto? o ¿Cómo cambiaríais el mini diálogo para convertirlo en “descortés”? ¿Conocéis alguna anécdota o malentendido lingüístico que os haya sucedido en España con un hispanohablante de otro país o estando de viaje en otro país de lengua hispana??
Si decidís participar dejando un comentario me sería muy útil que especificarais vuestra nacionalidad, sexo, edad y educación académica aproximada.
Si no teneis tiempo de contestar a la encuesta, os importaria contestar al menos la parte "A" y "B"???
*Parte A. Por experiencia propia se que en algunos paises hispanoparlantes se tomaria como "mala educacion" por el uso del imperativo "Ponme" y la ausencia del atenuante "Por favor". Pero quisiera escuchar vuestras opiniones. En vuestros paises, ese minidialogo seria respetuoso o no? Por que si o no?
*Parte B. ¿Te gustaría compartir alguna anécdota o malentendido conectado al tema de “cortesía linguística” que te haya pasado en tu país con alguien extranjero o en un país ajeno como turista o inmigrante? Si no tienes anécdotas, tienes alguna opinión sobre el tema?
*Parte C. En el documento adjunto he incluido una encuesta o sondeo creada por mi. Son como 6 preguntas para contestar y si teneis tiempo os lo agradeceria!!!. Aviso que alguna de vuestras respuestas puede ser usada por mi este martes que es cuando dare una "megapresentacion" en clase. No voy a dar nombres ni edades :)
*Parte B. ¿Te gustaría compartir alguna anécdota o malentendido conectado al tema de “cortesía linguística” que te haya pasado en tu país con alguien extranjero o en un país ajeno como turista o inmigrante? Si no tienes anécdotas, tienes alguna opinión sobre el tema?
*Parte C. En el documento adjunto he incluido una encuesta o sondeo creada por mi. Son como 6 preguntas para contestar y si teneis tiempo os lo agradeceria!!!. Aviso que alguna de vuestras respuestas puede ser usada por mi este martes que es cuando dare una "megapresentacion" en clase. No voy a dar nombres ni edades :)
Muchísimas gracias,
Berta.
Berta.
DOCUMENTO ADJUNTO:
Nombre del participante:
País de origen:
Nivel académico acabado: nulo -elemental –secundaria –licenciado –master -doctorado
¿Qué es considerado respetuoso, lingüísticamente hablando, en tu país?
En un restaurante/cafetería de día… ¿Cómo llamas la atención del camarero/a?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
En una disco o bar de copas nocturno… ¿Cómo le pides una copa al camarero/a?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
En casa comiendo con tu familia… ¿Cómo le pides a un familiar que te pase el pan o el agua?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
Con tu grupo de amigos… ¿Como le pides a uno/a de ellos/as que te lleve al aeropuerto?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
Suena el teléfono de casa o tu móvil…
a. ¿Varia tu contestación dependiendo de la persona que llame? SI / NO.
b. Si no varia y generalmente contestas igual… ¿Cómo contestas?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
Entras en el ascensor/elevador de un edificio de apartamentos donde vas a visitar a familiares o amigos. Hay alguien dentro que no conoces.
a. ¿Lo/La saludas? SI / No.
b. Si lo/la saludas… ¿Cómo lo haces? ¿Qué le dices?
- Con respeto:
- ¿Qué no sería respetuoso?:
Pregunta abierta (si ya la has contestado en el email no hace falta de nuevo):
¿Te gustaría compartir alguna anécdota o malentendido conectado al tema de “cortesía linguística” que te haya pasado en tu país con alguien extranjero o en un país ajeno como turista o inmigrante? No tienes anécdotas… pero sí alguna opinión sobre el tema?
6 comentarios:
Bueno, rompamos el hielo que para eso es mi hermana y mi blog.
En relación a la cortesía vi el viernes una peli que trata el tema de manera solapada (o quizás no tanto).
Una familia que guarda un secreto a su hija durante 22 años, un secreto que al ser revelado cambia por completo su forma de ver la vida y de ser con los demás.
La cuestión es que su familia, su padre y su madre, son dos personas muy educadas. Nunca discuten ni dicen malas palabras, no han entrado en broncas traumáticas, sino que más bien se han mantenido en una cortesía para con el mundo y con ellos mismos quizás excesiva.
Solo al final, cuando la hija se entera del secreto es cuando se oyen palabras mal sonantes y se rompen todas las formas que sus padres habían estado guardando.
En mi opinión, el hablar el mismo idioma no garantiza la comunicación, ni el respeto, aunque, por supuesto, abogo por la buena educación. El resto de la reflexión ya os la dejo a vosotros.
Sue, mil gracias por el comentario, pero no especificas si en la película los que intervienen son hispanohablantes. Lo que me interesa más es el concepto de "cortesía verbal" entre hispanohablantes de diferentes países. Es decir, si a ti te parece que los españoles, debido a diálogos como el del post, pueden ser considerados más "maleducados" verbalmente que hispanohablantes de otros países o si nuestro código de cortesía viene definido, y justificado, por nuestra cultura.
¿Te parecen o no "descortés" diálogos de ese tipo? Si ese diálogo te parece normal y válido, ¿cómo lo cambiarías para que a ti, como española, te sonara realmente "descortés"?
Quizás esto guíe un poquito mejor a otros blog-eros en sus respuestas.
¡Gracias!
Berta
En México no usamos ese verbo así. No diríamos "Ponme" sino "Tráeme una cerveza." Si alguien lo dijera así, sin el "por favor", no necesariamente seria grosero pero sí cortante. Sin embargo, agregar "cuando puedas" suavizaría las cosas y el intercambio sería considerado amable. Lo que dice el camarero si está bastante grosero. Creo que la mayoría se sentirían ofendidos porque lo normal es que un camarero pregunte "¿Qué se te ofrece?" o "¿Qué te sirvo?" usando verbos mas serviciales, no así tan tajante "¿Qué te pongo?"
Anécdota: Esto nos pasó a mi tía y a mí después de varios años de no estar en México. Nos subimos a un taxi y el taxista le dice a mi tía: “¿No quiere que la lleve por ahí a darse un taco de ojo?” Yo estaba indignadísima porque el chofer la estaba tuteando (cuando yo dejé de vivir en México, todavía era común que un chofer tratara a los pasajeros de “usted”) y además, ¡invitándola a comer! Mi tía le contesta: “No gracias, señor, ya comí” y el taxista se muere de risa porque en realidad le estaba ofreciendo a mi tía darse una vuelta para conocer el lugar. “taco de ojo” significa “dar una vuelta mirando” El señor estaba siendo muy cortés, pero yo estaba indignada por su falta de educación por no saber lo que significaba la frase.
Alexandra, licenciada, México.
Parte A. En mi país (España) esta petición además de absolutamente correcta sería además bastante considerada. El imperativo en algunos contextos puede sonar ‘déspota’, pero en general (y aquí en particular) se usa de un modo simple y eficaz. El ‘cuando puedas’ (y esto lo digo por experiencia) a un camarero le suena a gloria, porque es un signo de consideración y de compresión al agobio propio de esta profesión.
Parte B. Durante una temporada una asistenta doméstica que venía a casa unas horas me llamaba ‘Señor’, y a mí particularmente me rechinaba. También me comentó que el uso del ‘tu’ es muy propio de los españoles y a ellos les resulta cortante cuando no hay confianza.
A un compañero de viaje de idiomas a Inglaterra le llamaron la atención por no pedir las cosas en la mesa con fórmulas de cortesía. Le dijeron literalmente que no fuera maleducado en la mesa.
Parte C.
Nombre del participante: Justo Fernández
País de origen: España
Nivel académico acabado: licenciado
1. En un restaurante/cafetería de día… ¿Cómo llamas la atención del camarero/a?
- Con respeto: ‘Por favor, me pones un …’ y ‘Cuando puedas’
- ¿Qué no sería respetuoso?: Lo irrespetuoso es utilizar entonaciones de impaciencia o de prepotencia. ‘Oyes, te he dicho que traigas un café…’
2. En una disco o bar de copas nocturno… Es igual que un sitio normal, pero lo importante es que te oigan, así que muchas veces te ahorras cualquier fórmula y te limitas a pedir lo que quieres. Dos cervezas!!
3. En casa comiendo con tu familia… ¿Cómo le pides a un familiar que te pase el pan o el agua?
- Con respeto: ‘Pasame el agua’
- ¿Qué no sería respetuoso?: Practicamente nada, porque el trato es de total confianza
4. Con tu grupo de amigos… ¿Como le pides a uno/a de ellos/as que te lleve al aeropuerto?
- Con respeto: “Me puedes acercar al aeropuerto?”
- ¿Qué no sería respetuoso?: “Me tienes que llevar al aeropuerto”
5. Suena el teléfono de casa o tu móvil… a. ¿Varia tu contestación dependiendo de la persona que llame? SI
b. Si no varia y generalmente contestas igual… ¿Cómo contestas?
- Con respeto: Si?
- ¿Qué no sería respetuoso?: ‘Que quieres?’
Entras en el ascensor/elevador de un edificio de apartamentos donde vas a visitar a familiares o amigos. Hay alguien dentro que no conoces.
a. ¿Lo/La saludas? SI
b. Si lo/la saludas… ¿Cómo lo haces? ¿Qué le dices?
- Con respeto: Buenos días/ Hola
- ¿Qué no sería respetuoso?: No decir nada.
6. Opinión: Lo realmente importante no es la fórmula empleada, sino la entonación, la expresión de la cara, etc…Pienso que en España hemos dejado de lado las fórmulas de cortesía, por tanto la comunicación no verbal es fundamental.
Lo sé, hermanita, creo que me he ido por peteneras y no he comentado lo que tu preguntabas en el post. Sorry baby.
Puedo comentar ahora algo al respecto ya que tengo un poco más de tiempo, aunque ya no valga para tu presentación. ¿Te parece?
Aunque realmente tu ya sabes mi opinión sobre esto (creo), te comento que en líneas generales en España (teniendo presente las variaciones según zona geográfica y por supuesto la particularidad de cada indivíduo) somos un poquito brutos a la hora de solicitar un servicio o prestarlo. Sobre todo si nos comparamos con otras culturas.
En cuanto al diálogo en concreto que planteas, el "ponme" no me parece irrespetuoso, aunque yo no emplearía el imperativo. Más bien diría "me pones una cerveza, por favor" o quizás "una cerveza, por favor".
En cualquier caso, puede sonar irrespetuoso si usas un tono irrespetuoso como bien apunta jueyparte, asi digas "gracias","por favor" y "a los pies de su señora".
Anécdotas en cuanto al lenguaje no recuerdo ninguna en este instante, pero si recuerdo alguna en cuanto al trato e incluso algún mal entendido en ese sentido. Es decir, pensar que has sido amable y darte cuenta de que no lo has sido, es más, darte cuenta de que has sido tremendamente borde. Aunque, por otro lado, eso me pasa en mi mismo país...
EN fin, como ya no sirve para tu proyecto lo dejo.
Un beso y disculpa la ida de oya del primer coment.
Muchísimas gracias Sue, Alexandra y Juezyparte por vuestros comentarios en Cartografía humana. Keiko y Paty, también muchísimas gracias por enviármelos vía email. Realmente me ayudaron mucho para mi investigación.
¡Feliz Navidad!
B.
Publicar un comentario